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Le délai de retour est de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre commande. Tous les frais liés à la procédure de retour seront à la charge du client.

*Nous prolongeons la période de remboursement jusqu'au 10 janvier 2024 pour les achats effectués après le 15 novembre 2023.

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Pour qu'un retour soit accepté par D.Franklin, il doit répondre aux conditions suivantes :

• Le produit est retourné en parfait état, sans avoir été utilisé.
• Le produit n'a subi aucun dommage pour cause d'utilisation inadéquate.
• Le produit est dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles il a été livré, en conservant la boîte d'origine et tout le contenu initial.
• Conservation de l'emballage d'origine. Il fait partie du prix du produit.
• Si le produit n'est pas reçu dans son emballage d'origine, comme indiqué ci-dessus, nous nous réservons le droit de déduire du prix total les articles manquants ou qui ne sont pas dans leur état d'origine:
• Boîte: 5€
• Tout autre article supplémentaire contenu dans la boîte: 3€

Les retours de commandes incluant des promotions 2x1, 3x2 ou des articles gratuits doivent être effectués dans leur intégralité pour obtenir un remboursement. Aucun retour partiel ne sera accepté.

ÉCHANGES

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