D.FRANKLIN SOCIETY
FAQ'S
Comment fonctionne la DF Society ?
Comment fonctionne la DF Society ?
C'est très simple :
- Inscrivez-vous : Créez votre compte gratuit et vous rejoindrez automatiquement la DF Society.
- Connectez-vous : Accédez à votre espace personnel DF Society pour commencer à cumuler des points.
- Gagnez des points : Cumulez des points à chaque achat, en interagissant sur notre site ou nos réseaux sociaux, et en nous recommandant. Tout compte !
- Profitez des récompenses : Transformez vos points en réductions et avantages exclusifs.
À quoi servent les points ?
À quoi servent les points ?
Bonne question. Vous pouvez échanger vos points contre des remises et des produits gratuits.
Comment utiliser mes points ?
Comment utiliser mes points ?
Depuis votre compte, sélectionnez la récompense de votre choix et vous recevrez un code à appliquer lors du paiement.
Quels sont les avantages du programme ?
Quels sont les avantages du programme ?
Dans la DF Society, vos points sont bien plus que des chiffres. Ils vous donnent accès à des avantages conçus pour la communauté D.Franklin : remises exclusives, produits offerts et privilèges spéciaux non accessibles à tous. Plus vous participez, plus vous débloquez d'avantages.
Mes points expirent-ils ?
Mes points expirent-ils ?
Oui. Les points sont valables 365 jours à compter de la date à laquelle ils ont été acquis. Passé ce délai, ils expirent automatiquement.
Que se passe-t-il si je retourne une commande ?
Que se passe-t-il si je retourne une commande ?
Les points gagnés lors de cet achat seront déduits de votre solde. Si vous avez utilisé des points pour payer, ils vous seront recrédités dans un délai maximum de 15 jours après le retour.
Je n'ai pas reçu mes points
Je n'ai pas reçu mes points
Les points sont attribués 30 jours après votre achat.
Les points sont-ils cumulables avec d'autres promotions ?
Les points sont-ils cumulables avec d'autres promotions ?
Cela dépend de la promotion et de la récompense utilisée. Tous les codes ne sont pas cumulables avec les coupons actifs sur le site.
J'ai renseigné ma date d'anniversaire mais je n'ai pas reçu mes points. Pourquoi ?
J'ai renseigné ma date d'anniversaire mais je n'ai pas reçu mes points. Pourquoi ?
Les points sont ajoutés le jour de votre anniversaire, pas au moment où vous enregistrez la date. Vous devez l'avoir renseignée au moins 30 jours à l'avance, et vous ne pouvez recevoir les points d'anniversaire qu'une fois tous les 12 mois.
